Customer Service Medewerker

Dawn Foods is een wereldwijde marktleider in de productie en distributie van bakkerij-ingrediënten. Als voorkeurspartner voor inspirerend succes in de bakkerij helpen wij klanten hun bedrijf te laten groeien door middel van zinvolle partnerschappen, onderzoeksgedreven inzichten en innovaties, en producten en expertise waar ze op kunnen vertrouwen. Als familiebedrijf maken onze toewijding aan onze mensen, producten, klanten en bedrijfswaarden allemaal deel uit van ons recept voor succes.

Ben jij een echte regelaar met een passie voor klantcontact en samenwerking? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Doel van de functie

Bij Dawn Foods speel je als Customer Service Medewerker een sleutelrol in het realiseren van onze commerciële doelstellingen én in het waarmaken van klantverwachtingen. Jij bent de verbindende schakel tussen onze klanten in Nederland en België én de interne afdelingen zoals sales, planning, productie en logistiek.

Samen met je collega’s zorg je voor een vlekkeloze service en een optimale klanttevredenheid. Klinkt goed? Lees snel verder!

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker bij Dawn Foods?

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat alles achter soepel verloopt, je:

• adviseert en informeert klanten in Nederland en België.
• verwerkt orders in SAP, met oog voor voorraad en leveringsmogelijkheden.
• houdt klant- en verkoopdossiers up-to-date.
• voert prijzen in, handelt klachten af en beantwoordt klantvragen.
• stelt contracten op en zorgt voor correcte documentatie bij leveringen.
• werkt nauw samen met afdelingen zoals sales, logistiek en productie.

Wat heb je nodig om een Customer Service Medewerker bij Dawn Foods te zijn?

Jij bent een klantgerichte professional die denkt in oplossingen en altijd overzicht houdt. Je bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en blijft rustig onder druk. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Minstens 2 jaar commerciële werkervaring, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Vloeiend Nederlands gesproken en schriftelijk, en goede beheersing van Engels.

Waarom kiezen voor Dawn Foods?

Al Dawn teamlid ben je onderdeel van een innovatief bedrijf dat jouw unieke bijdragen erkent en waardeert. We bieden je alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en de ondersteuning die je nodig hebt om te groeien in je carrière. Ons arbeidsvoorwaardenpakket omvat:

• Competitief salaris
• Pensioenregeling (2/3 van de premie betaald door Dawn)
• 25 vakantiedagen, plus 1 dag vrij om je verjaardag te vieren!
• Laptop en telefoon
• Fietsregeling

Daarnaast biedt Dawn Foods de volgende voorwaarden:

• Hybride werken; de mogelijkheid om je week te verdelen tussen kantoor en thuis
• Employee Assistance programma om jou en je gezin te ondersteunen
• Vrijwilligerswerk; besteed een werkdag per jaar aan vrijwilligerswerk
• Interne waarderingsprogramma’s
• Toegang tot meer dan 10.000 cursussen op het LinkedIn Learning-platform
• Maandelijkse welzijnsinitiatieven

#LI-Hybrid 

Een gelijke kansen werkgever. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen voor een baan zonder aanzien van afkomst, huidskleur, godsdienst, leeftijd, geslacht, nationaliteit, handicap, zwangerschap, seksuele geaardheid, geslachtsidentiteit/genderuitdrukking, burgerlijke staat, militaire- of veteranenstatus, genetische informatie of enige andere status of voorwaarde die wordt beschermd door de toepasselijke wetgeving.

Req-id: 37199